FAQ

Frequently Asked Questions

Die meisten Fragen im Überblick

Wir bieten dir verschiedene Möglichkeiten an:

1. ZUM KAUF: Bei Udemy, der wohl bekanntesten Plattform für Online-Videokurse: KLICKE HIER

2. ZUM KAUFEN ODER MIETEN: Bei VHX.tv von VIMEO: KLICKE HIER

3. FLATRATE: Bei SkillShare, einer unglaublichen Plattform auf der Du tausende Kurse für einem jährlichen Beitrag STREAMEN kannst: KLICKE HIER

Hinweis: Es handelt sich bei SkillShare um einen Affiliate-Link. Wie erhalten also Geld für deine Anmeldung.

Da Du den Kurs nicht auf unserer Seite sondern beim Anbieter kaufst z.B. Udemy musst Du bitte die Rückgabebedingungen der jeweiligen Plattformen beachten. Sollten wir in der Lage sein deinen Rückgabewunsch innerhalb unseres Accounts auszuführen z.B. bei VHX.tv, werden wir dies natürlich innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen im Rahmen der Gesetzgebung nachkommen.: Siehe auch hierzu unsere Widerrufsbelehrung, die wir vorsorglich dennoch selbst zusätzlich verfasst haben: HIER KLICKEN

Solltest Du nicht genau das gefunden haben, wonach Du gesucht hast – oder vor einer Herausforderung stehen, bei der Du Hilfe benötigen könntest. Schreib uns einfach mit dem Betreff „KFB-RÜCKFRAGE“ an. Wir helfen Dir gerne bei deiner Frage!

Wir sind nicht der Betreiber der Plattformen, wo Du dir den Kurs ansehen kannst – das bedeutet, dass Du den Zugang zum Mitgliederbereich bei Lerny.de / Vhx.tv / Udemy und Skillshare direkt auf den entsprechenden Seiten kündigen/löschen lassen kannst. Wir können jedoch teilweise deinen „Zugang“ zum Kurs entfernen, sofern Du das wünschst. Durch die Löschung deines Eintrages zum Kurs wird auch Dein Name, E-Mail-Adresse usw. aus unserem Account gelöscht. Du verlierst allerdings auch dauerhaft den Zugriff auf diesen Kurs.

Unter dem Punkt Impressum und Datenschutz kannst Du übrigens auch ganz unten deine Browserdaten etc., welche unsere Website erhebt  löschen.

In der Regel kannst Du dir den Kurs nur da ansehen, wo Du ihn gekauft hast. Aus Kulanz bieten wir jedoch eine manuelle Übertragung an d.h. wir würden in Ausnahmefällen deine Zugriffsrechte bei https://kickstart-multimedia.vhx.tv/ löschen und dir den Kurs bei Udemy zur Verfügung stellen – oder natürlich umgekehrt. Schreibe uns einfach mit dem Betreff „Anfrage Transfer KFB“

Das ist grundsätzlich möglich, jedoch müssen wir dies manuell tun. Bitte wende Dich mit den Betreff „KFB Umwandeln“ per Kontaktformular an uns und Du erhältst weitere Anweisungen.

Wenn das Bild unscharf ist un die Stimme verzerrt scheint, dann liegt das in den meisten Fällen entweder an der Internetverbindung oder an der Einstellung des Players. Klicke auf das Zahnrad und stelle eine andere Bildqualität ein. Die beste ist 1080p – bei schlechter Verbindung empfehlen wir jedoch 720p oder weniger. Sollte es jedoch kein Zahnrädchen geben, so wählt das System automatisch die beste Qualität – in diesem Fall bitten wir Dich, besonders bei mobilen Geräten ggf. dein W-LAN je nachdem ein- oder auszuschalten und die Seite neu zu laden. Dann sollte es funktionieren.